好白方式提供最簡便的付款與配送方式，為使您更輕鬆簡單購入商品，並與喜歡的物品有試著相處的機會。從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日）；如商品未經人為污損、故障或是其他破壞商品完整性且非下列情況外，好白將為您處理退、換貨
鑑賞猶豫期非試用期：根據消費者保護法第19條之規定，您享有商品到貨後起算7天鑑賞期（含國定例假日）的權益，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較，鑑賞期非試用期，您可在7天之內要求退貨退款
不可退換貨的情況：
- 超過7天猶豫期退換貨時效。(逾期退貨)
- 商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)
- 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整
- 發票遺失
- 除有商品瑕疵外，一經拆封，恕不接受退(換)貨，故請在購買前確定清楚
商品完整性
包含但不限於商品本體、配件、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙等，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品
如退回時遺失、損毀或有使用痕跡等，將可能影響您的退貨權益。亦會依照缺損程度，於退款中扣除恢復原狀所必要的費用
若因訂購錯誤（如：買錯商品、款式、尺寸等等）、不喜歡商品等買家個人因素而欲申請換貨，請聯絡客服人員且需請您付擔商品寄送運費，我們將可協助您申請換貨
退 / 換貨流程
- 至訂單紀錄點選「退/換貨申請」並留下退 / 換貨原因
- 若為品相、缺件或錯誤等商品問題，請提供照片 / 影片至客服信箱
- 客服與您聯繫
- 至711將商品按照退回地址寄回
- 確認退回商品無誤
- 重新寄出須換貨新品（換貨）/ 進行退款（退貨）
- 完成
退貨說明
退貨：請將退貨商品恢復原狀，並確保不會因包裝問題於運送過程受損。提出退貨申請的 5 個工作天內，請至網站退貨信息的711和全家退貨寄出。若您有期望的收貨日期，或需要變更收退貨地址，請先聯繫HOWHITE客服
退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在 7-10 個工作天內完成退刷 / 退匯
退刷：如您訂購時為信用卡、LINE PAY付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶。由於各銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天入帳，您可於信用卡帳單確認退款明細，或向信用卡發卡銀行查詢
退匯：如您訂購時選擇貨到付款、匯款，須請您提供退款帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶
退款金額計算
若訂單享免運時，退貨後未達免運門檻，退款金額將會扣除運費
若訂單享滿額折扣時，退貨後未達折扣門檻退款金額將會扣除折扣金額
若退貨商品享多件 / 加價優惠時，保留的商品將以原價計算
換貨說明
僅提供同商品間更換，如該商品有不同尺寸、顏色等款式差異，則視為不同商品無法更換，需以退貨處理，再重新訂購欲更換品項
請將商品恢復原狀並確保不會因包裝問題於運送過程受損。提出換貨申請的 5 個工作天內，我們將會與您聯繫換貨事宜。若您有期望的收貨日期或需要變更收貨地址，請先聯繫HOWHITE客服
